Bu metin, MESTTECH YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan Modus PRO yazılım aboneliğinde iptal ve iade süreçlerini düzenler.
1. Cayma Hakkının Kapsam Dışı Olması
1.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" bakımından cayma hakkının kullanılamayacağını düzenlemektedir.
1.2. Modus PRO aboneliği, ödeme onayının hemen ardından elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Bu nedenle abonelik aktif hale geldikten sonra cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
1.3. Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek hizmetin anında ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul ettiğini beyan eder.
2. Abonelik İptali
2.1. Abonelik, satın alınan paketin süresi kadar geçerlidir ve süre sonunda otomatik olarak yenilenmez. Alıcıdan tekrarlayan bir tahsilat yapılmadığı için ayrıca bir iptal işlemi gerekmez.
2.2. Alıcı, abonelik süresi içinde hizmeti kullanmayı bırakabilir; ancak bu durum kullanılmayan süre için ücret iadesi hakkı doğurmaz.
2.3. Hesabın kapatılmasına ilişkin talepler support@modusapps.com adresine iletilebilir.
3. İade Yapılan Hâller
Aşağıdaki durumlarda, inceleme sonucuna göre bedelin tamamı veya hizmetten yararlanılamayan döneme karşılık gelen kısmı iade edilir:
- Ödeme başarıyla tamamlandığı hâlde aboneliğin aktif edilememesi,
- Hizmetin, Satıcıdan kaynaklanan bir nedenle uzun süreli olarak sunulamaması,
- Hizmetin ayıplı ifa edilmesi ve ayıbın makul sürede giderilememesi,
- Mükerrer (çift) tahsilat yapılması.
4. Başvuru ve İade Süreci
4.1. İade talepleri support@modusapps.com adresine; işlem tarihi, ödeme tutarı ve talebin gerekçesi belirtilerek iletilir.
4.2. Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu Alıcıya e-posta ile bildirilir.
4.3. İadesi uygun görülen tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle ve talebin kabulünden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Tutarın Alıcının hesabına yansıma süresi, kart kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.
4.4. Bu metin; hizmetin hiç sunulmaması veya ayıplı sunulması hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal hakları sınırlamaz.
5. İletişim
MESTTECH YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Çamtepe Mah. Mahmut Tevfik Atay Blv. Gaziantep Teknopark No: 4 C İç Kapı No: 11 Şahinbey / Gaziantep support@modusapps.com